Asistent vocal AI · recepționer virtual
Nu mai pierzi niciun apel.
Asistentul vocal AI răspunde la telefonul firmei 24/7, vorbește românește natural și rezolvă cererea: face programări în calendar, răspunde la întrebări, filtrează spamul și îți trimite rezumatul pe SMS sau email. Construit de BinaryCode, echipa din spatele AloAI.
- Non-stop
- Română naturală
- Programări în calendar
- GDPR și AI Act
Ce face asistentul
MESAJEacum
Exemplu ilustrativ, cu firme și date fictive.
Programări✦Rezervări✦Status comenzi✦Întrebări frecvente✦Filtrare spam✦Rezumate pe SMS✦Transfer la om✦Non-stop✦În limba română✦
Pe scurt
Ce este un asistent vocal AI
Actualizat în 2026
Un asistent vocal AI este un recepționer virtual care răspunde la telefonul firmei 24/7, înțelege ce spune clientul în română naturală și rezolvă cererea: face programări în calendar, răspunde la întrebări frecvente, preia comenzi sau transferă apelul unui om. Spre deosebire de meniurile cu taste, clientul vorbește liber, ca la un operator.
| Asistent vocal AI | Robot IVR („apăsați 1”) | Recepționer | |
|---|---|---|---|
| Program | Non-stop | Non-stop | Program de lucru |
| Clientul vorbește liber | Da | Nu, apasă taste | Da |
| Apeluri în același timp | Mai multe | Mai multe | Unul |
| Face programări singur | Da | Nu | Da |
| Rezumat scris după apel | Automat | Nu | Dacă are timp |
| Concedii, pauze, ocupat | Nu are | Nu are | Da |
Ce face
Un recepționer care nu ia pauză.
Preia apelurile pe care acum le pierzi: în afara programului, când toată lumea e ocupată sau când sună trei clienți deodată.
-
Răspunde 24/7
Preia fiecare apel, zi și noapte, în weekend și de sărbători, fără timp de așteptare.
-
Face programări
Verifică locurile libere și creează programarea direct în Google Calendar, Outlook sau CRM.
-
Răspunde la întrebări
Program, prețuri, adresă, servicii: răspunsuri din informațiile firmei tale, spuse natural.
-
Filtrează apelurile
Recunoaște clienții interesați, blochează spamul și trimite mai departe doar ce contează.
-
Trimite SMS și email
Confirmări pentru client și rezumatul apelului pentru echipă, imediat după convorbire.
-
Transferă la un om
Când cererea e complicată sau clientul vrea un om, apelul ajunge la cine trebuie.
-
Transcrie fiecare apel
Înregistrare, transcriere și analiză, ca să știi ce întreabă clienții cu adevărat.
-
Mai multe apeluri deodată
Nu există „ocupat”: asistentul vorbește cu mai mulți clienți în același timp.
Pentru cine
Pentru firmele la care telefonul aduce bani.
-
01
Clinici și cabinete medicale
„Aș vrea o programare la ortodonție, săptămâna viitoare.”
Programări, confirmări, informații pentru pacienți
-
02
Restaurante și HoReCa
„Aveți masă pentru 4 sâmbătă seara?”
Rezervări, comenzi, program și locație
-
03
Service-uri auto
„E gata mașina? Cât costă schimbul de plăcuțe?”
Programări, status reparație, prețuri
-
04
Magazine și eCommerce
„Unde e comanda mea? Mai aveți mărimea 42?”
Status comenzi, stoc, informații despre produse
-
05
Firme de servicii
„Puteți trimite pe cineva mâine dimineață?”
Preluare cereri, programare echipe, ofertare
-
06
Call center și suport
„Am o problemă cu factura de luna trecută.”
Triaj automat și direcționare către departament
Calculator
Câți clienți pierzi la telefon?
Pune cifrele tale. Un apel nepreluat e adesea un client care sună la concurență.
Clienți pierduți pe lună
Valoare pierdută pe lună
Cum funcționează
Se leagă de ce folosești deja.
Apelurile ajung la asistent de pe numărul firmei. Programările intră în Google Calendar, Outlook sau CRM, iar confirmările pleacă singure.
-
01
Apel
pe numărul firmei
-
02
Asistent AI
înțelege și răspunde
-
03
Calendar sau CRM
programare, fișă client
-
04
SMS și email
confirmare și rezumat
-
05
Om din echipă
când e nevoie
Construit de noi
AloAI: centrala telefonică AI care vorbește românește.
Am construit AloAI de la zero: recepționer AI care răspunde la telefon 24/7, înțelege româna naturală, face programări în calendar, filtrează apelurile și trimite rezumate pe SMS și email. Același know-how îl folosim pentru asistenții construiți pe nevoile firmei tale.
De la primul apel de test la numărul tău.
-
1
Analiză
Vedem ce tipuri de apeluri primești și ce trebuie să rezolve asistentul.
-
2
Configurare
Scriem fluxurile de conversație, regulile și legăm calendarul sau CRM-ul.
-
3
Testare
Îl punem la încercare cu apeluri simulate, până răspunde cum vrei tu.
-
4
Lansare și suport
Îl conectăm la numărul firmei și urmărim primele săptămâni de apeluri.
Cost
Cât costă un asistent vocal AI
Depinde de volumul de apeluri, de integrări și de cât de complexe sunt conversațiile. După o scurtă analiză primești o ofertă scrisă. Înainte de orice, îl auzi la lucru: demo-ul e gratuit.
Primul pas
Demo gratuit
- Asculți asistentul pe un scenariu al firmei tale
- Afli ce apeluri poate prelua
- Primești oferta scrisă, fără obligații
Răspunsuri directe
Întrebări despre asistentul vocal AI
Vezi și celelalte automatizări AI pentru firme.
Ce este un asistent vocal AI?
+
Este un recepționer virtual care răspunde la telefonul firmei 24/7, înțelege româna vorbită natural și rezolvă cererea clientului: programări, întrebări frecvente, comenzi sau transfer la un om.
Asistentul vocal vorbește bine românește?
+
Da. Înțelege româna naturală, cu accente, expresii locale și formulări diferite, și răspunde fluent. AloAI, asistentul construit de BinaryCode, a fost gândit de la început pentru limba română.
Prin ce diferă de un robot cu „apăsați tasta 1”?
+
Un meniu IVR clasic te obligă să apeși taste și nu înțelege ce spui. Asistentul vocal AI ascultă ce spune clientul liber, pune întrebări și rezolvă cererea, ca un operator uman.
Poate face programări direct în calendarul meu?
+
Da. Verifică locurile libere și creează programarea în Google Calendar, Outlook sau în CRM, apoi trimite clientului un SMS de confirmare.
Ce se întâmplă dacă AI-ul nu știe răspunsul?
+
Spune clientului că transferă apelul sau că îl sună cineva înapoi, iar echipa primește rezumatul convorbirii. Nu inventează informații pe care nu le are.
Pot păstra numărul de telefon actual?
+
De obicei da: apelurile se redirecționează de pe numărul existent către asistent, total sau doar când nu răspunde nimeni. Verificăm la analiză varianta potrivită pentru operatorul tău.
Clienții vor ști că vorbesc cu un AI?
+
Da. Asistentul se prezintă ca asistent virtual. Conform AI Act, din 2 august 2026 oamenii trebuie informați când interacționează cu un sistem AI.
Apelurile se înregistrează? E conform GDPR?
+
Apelurile pot fi înregistrate și transcrise, cu informarea apelantului la începutul convorbirii. Configurăm înregistrarea, păstrarea și accesul la date conform GDPR.
Câte apeluri poate prelua în același timp?
+
Mai multe deodată. Spre deosebire de un recepționer, asistentul nu are linie ocupată, așa că nu se pierd apeluri la orele aglomerate.
Cât costă un asistent vocal AI?
+
Depinde de volumul de apeluri, de integrări și de cât de complexe sunt conversațiile. După analiză primești o ofertă scrisă; demo-ul este gratuit.
În cât timp poate funcționa?
+
Un asistent cu programări și întrebări frecvente se poate configura și testa de obicei în câteva săptămâni, în funcție de integrări.
Demo gratuit
Ascultă-l cum răspunde pentru firma ta.
Spune-ne ce fel de apeluri primești. Pregătim un demo pe un scenariu real al firmei tale.